Work and mental health: a study with flight attendants

UM ESTUDO COM COMISSÁRIAS(OS) DE VOO

Auteurs-es

  • Camilla Saccol Pina Universidade Franciscana
  • Liana Bohrer Berni Universidade Franciscana
  • Maristela Jaqueline Reis Peixoto Universidade Franciscana
  • Camila dos Santos Gonçalves Universidade Franciscana
  • Caroline Lúcia Cantarelli Rohde Universidade Franciscana

DOI :

https://doi.org/10.20873/2526-1487e022004

Mots-clés :

comissários de voo, saúde do trabalhador, saúde mental

Résumé

This research aimed to learn about the flight attendants' work and reflect on actions that prevent and promote these professionals' mental health. To accomplish this, eight professionals from three different airlines were interviewed through individual semi-structured interviews. It was identified that the main tasks of the flight attendants are frequently repeated, such as checking safety and emergency equipment and checking the in-flight service. The positive aspect of the profession most mentioned by the participants is the possibility of getting to know different places and cultures. Among the negative points are the difficulty of being present at moments considered socially important and the physical fatigue. In an attempt to compensate for this tiredness, many flight attendants end up using substances to be able to sleep. The resources offered by companies for mental health care are seen as ineffective. It was concluded that the alternating scales and work routines of the flight attendants affect health conditions and end up generating invisibilities in the mental health care of these professionals. Therefore, it is important to strengthen workers' health actions in this sector given the adversities inherent in the work environment.

Bibliographies de l'auteur-e

Camilla Saccol Pina, Universidade Franciscana

Universidade Franciscana - UFN

Curso de Psicologia

Rua Silva Jardim, n. 1175, Prédio 17

Centro – Santa Maria, RS, Brasil.

Liana Bohrer Berni, Universidade Franciscana

Universidade Franciscana - UFN

Curso de Psicologia

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil

Maristela Jaqueline Reis Peixoto, Universidade Franciscana

Universidade Franciscana - UFN

Curso de Psicologia

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil

Camila dos Santos Gonçalves, Universidade Franciscana

Universidade Franciscana - UFN

Curso de Psicologia

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil

Caroline Lúcia Cantarelli Rohde, Universidade Franciscana

Universidade Franciscana - UFN

Curso de Psicologia

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil

Références

Albuquerque, C. J. W., & Ramos, A. C. (2018). Fadiga aérea: a relação entre estresse, fadiga e qualidade de vida do aeronauta. Revista da Universidade Ibirapuera, 14, 23-31. https://www.ibirapuera.br/seer/index.php/rev/article/view/136

Alves, E. F. (2011). Programas e ações em qualidade de vida no trabalho. InterfacEHS – Revista de Saúde, Meio Ambiente e Sustentabilidade, 6(1), 60-78. http://www3.sp.senac.br/hotsites/blogs/InterfacEHS/wp-content/uploads/2013/08/4_ARTIGO_vol6n1.pdf

Antunes, R. (2006). Adeus ao trabalho?: ensaio sobre as metamorfoses e a centralidade do mundo do trabalho. (11 ed.) Editora Cortez.

Bardin, L. (2010). Análise de Conteúdo. (4a ed.) Edições 70.

Bauman, Z. (2001). Modernidade líquida. Jorge Zahar Editor.

Cabistani, R. M. O. (2000). A psicanálise na escuta do sujeito estressado. In: Associação Psicanalítica de Porto Alegre (APPOA). O valor simbólico do trabalho e o sujeito contemporâneo. Artes e Ofícios.

Centro de Referência Técnica em Psicologia e Políticas Públicas. (2008). Saúde do Trabalhador no mbito das políticas públicas de saúde: referências para atuação do psicólogo. Conselho Federal de Psicologia. http://crepop.pol.org.br/wp-content/uploads/2010/11/saude_do_trabalhador_COMPLETO.pdf

Colcerniani, C. B., D'Ávila Neto, M. I., & Cavas, C. S. T. (2015). A participação das mulheres no mercado de trabalho sob a perspectiva da teoria da justiça social de Nancy Fraser e dos conceitos relativos ao trabalho decente. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 18(2), 169-180. https://dx.doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v18n2p169-180

Dejours, C. (1992). A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. (5a ed. ampliada) Cortez.

Gernet, I., & Dejours, C. (2011). Avaliação do trabalho e reconhecimento. In: Bendassolli, P. F., & Soboll, L. A. P. (Orgs.) Clínicas do trabalho. Atlas.

Gil, A. C. (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social. (6a ed.) Atlas.

Giongo, A. L. (2000). Da organização do trabalho hoje às doenças ocupacionais. In: Associação Psicanalítica de Porto Alegre (APPOA). O valor simbólico do trabalho e o sujeito contemporâneo. Artes e Ofícios.

Harvey, D. (2002). Condição pós-moderna. (11. ed.) Edições Loyola.

Hirata, H., & Kergoat, D. (2007). Novas configurações da divisão sexual do trabalho. Cadernos de Pesquisa, 37(132), 595-609. https://doi.org/10.1590/S0100-15742007000300005

Instrução Suplementar nº 00-010A. (2020) Treinamento em gerenciamento de recursos de equipes (Corporate Resource Management – CRM). https://www.anac.gov.br/assuntos/legislacao/legislacao-1/iac-e-is/is/is-00-010/@@display-file/arquivo_norma/IS00-010A.pdf

Kilomba, G. (2019). Memórias da plantação – Episódios de racismo cotidiano. Cobogó.

Lancman, S., & Sznelwar, L. (2011). Christophe Dejours: Da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. Paralelo 15.

Lei nº 13.475, de 28 de agosto de 2017. Dispõe sobre o exercício da profissão de tripulante de aeronave, denominado aeronauta; e revoga a Lei nº 7.183, de 5 de abril de 1984. https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13475.htm

Matias, M. S. (2012). A qualidade de vida dos comissários de bordo do Brasil: A questão do sofrimento e da precarização das relações de trabalho (Monografia de especialização). Universidade Federal Fluminense, Niterói, RJ, Brasil. http://www.aeronautas.org.br/wp-content/uploads/2015/08/A-qualidade-de-vida-dos-comiss%C3%A1rios-de-bordo-do-Brasil1.pdf

Mendes, A. M. (2007). Psicodinâmica do trabalho: teoria, método e pesquisa. Casa do Psicólogo.

Minayo, M. C. S. (1996). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. (4a ed.) Abrasco.

Minayo, M. C. S. (2007). Trabalho de campo: contexto de observação, interação e descoberta. In: Minayo, M. C. S., Deslandes, S. F., & Gomes, R. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. (26a ed.) Vozes.

Miyamoto, R. T. (2020, junho). Barotrauma do ouvido [Manual MSD]. https://www.msdmanuals.com/pt-br/casa/dist%C3%BArbios-do-ouvido,-nariz-e-garganta/doen%C3%A7as-do-ouvido-m%C3%A9dio/barotrauma-do-ouvido

Ogata, A., & Simurro, S. (2009). Guia prático de qualidade de vida: como planejar e gerenciar o melhor programa para a sua empresa. Elsevier.

Palma, A. (2002) Ciência pós-normal, saúde e riscos dos aeronautas: a incorporação da vulnerabilidade (Dissertação de doutorado). Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro, RJ, Brasil. https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/4560

Pimentel, V. L. (2006). Ser comissário de bordo: os significados destes profissionais a cerca das adversidades no trabalho (Dissertação de Mestrado). Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo, São Paulo. https://dx.doi.org/10.11606/D.7.2006.tde-16102006-153637

Prata, J., & Silva, I. S. (2013). Efeitos do trabalho em turnos na saúde e em dimensões do contexto social e organizacional: um estudo na indústria eletrônica. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, 13(2), 141-154. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-66572013000200004&lng=pt&tlng=pt

Prodanov, C. C., & Freitas, E. C. (2013). Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. (2a ed.) Feevale.

Phelipe, A., & Medeiros, I. (2020, março 21). Covid-19 muda a rotina do mercado de trabalho com o home office. Correio Braziliense, Economia. https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/economia/2020/03/21/internas_economia,835717/covid-19-muda-a-rotina-do-mercado-de-trabalho-com-o-home-office.shtml

Regulamento Brasileiro da Aviação Civil nº 121. (2020). https://www.anac.gov.br/assuntos/legislacao/legislacao-1/rbha-e-rbac/

Ribeiro, S. L. O. (2009). Psicologia no Contexto da Aviação: breve retrospectiva. Conexão SIPAER, 1(1), 129-152. https://conexaosipaer.com.br/index.php/sipaer/article/view/7

Silveira, D. T., & Córdova, F. P. (2009). A pesquisa científica. In: Gerhardt, T. E., & Silveira, D. T. (Orgs.). Métodos de pesquisa. Editora da UFRGS.

Sindicato Nacional dos Aeronautas. (2015). Mapeamento Biopsicossocial do Aeronauta Brasileiro. https://www.aeronautas.org.br/images/_sna/noticias/Mapeamento_saude_aeronauta_br.pdf

Vidotti, H. G. M., Sticca, M. G., Silva, T. N. R., & Menegon, N. L. (2016) Trabalho e saúde dos comissários de bordo: uma revisão. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 41. https://doi.org/10.1590/2317-6369000116015

Zanelli, J. C. (2010) Estresse nas organizações de trabalho: compreensão e intervenção baseadas em evidências. Artmed.

Téléchargements

Publié-e

2022-08-08

Comment citer

Saccol Pina, C., Bohrer Berni, L., Reis Peixoto, M. J., dos Santos Gonçalves, C., & Cantarelli Rohde, C. L. (2022). Work and mental health: a study with flight attendants: UM ESTUDO COM COMISSÁRIAS(OS) DE VOO. Trabalho (En)Cena, 7, e022004. https://doi.org/10.20873/2526-1487e022004

Numéro

Rubrique

Articles Théoriques et Empiriques