OUTIL DE DIAGNOSTIC POUR L'UTILISATION DE WHATSAPP EN ENVIRONNEMENT ORGANISATIONNEL
DOI :
https://doi.org/10.20873/uft.2447-4266.2021v7n3a6ptMots-clés :
Comunicação Organizacional., Contemporaneidade, Tecnologias digitais de Informação, WhatsAppRésumé
Un aperçu des travaux en cours est présenté, dont l'objectif est de développer un outil de diagnostic pour l'utilisation de WhatsApp dans les environnements organisationnels. Le projet, orienté vers la confrontation à des situations réelles, caractérise l'initiative comme une recherche appliquée. La solution implique un instrument de collecte de données, une catégorisation des formes d'utilisation et un algorithme d'analyse exploratoire de base des conversations en groupe, identifiées parmi les employés. Partant d'un cadre théorique qui pointe vers les changements résultant de la digitalisation des processus sociaux de circulation de l'information, l'application de test se déroule chez SEBRAE-MA, ayant démontré une efficacité dans l'identification de problèmes spécifiques, permettant ainsi la proposition d'initiatives d'atténuation. et une meilleure utilisation.
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