Perception de QVT dans Agence de Réglementation de Services

Auteurs-es

DOI :

https://doi.org/10.20873/2526-1487V2N2P70

Résumé

Le but de la recherce a eu d´identifier les répresentations des agents travaillant dans une unité governamentale de surveillance de la qualité des services publiques au Brésil en ce qui concerne la thématique qualité de vie au travail (QVT). Ont participé de la recherche l´echantillon de 1062 travailleurs qui ont répondu l´Inventaire d´Évaluation de la Qualité de Vie au Travail (IA_QVT), aplique en ligne dans une site. Les résultats indiquent une évalution plutôt favorable des facteurs “Conditions de Travail”, “Rapports Sociaux de Travail”, et “Lien Travail-Vie Sociale” et en revanche une évalution défavorable concernant les facteurs “Organisation du Travail” et “Reconnaissance et Développment Professionel” qui, dans ce cas, sont sous la charge des employeurs. D´après l´hypothèse posée, l´évalution de QVT s´est placée dans une zonne intermédiare de la carthographie psicométrique de l´IA_QVT, en soulignant la necessite d´agir sous les facteurs plutôt critiques. De nouvelles études sont suggerés pour élargir les analyses dans ce nouveau champ d´investigation.

Mots-clés: qualité de vie au travail; ergonomie; gestion du personnel.

Bibliographies de l'auteur-e

Romildo Garcia Brusiquese, Universidade de Brasília

Doutorado e Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações (Universidade de Brasília - UnB); MBA em Gestão Empresarial (FGV); Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho (Universidade de Franca); Graduação em Engenharia Civil (Fesp/Uemg).

Mário César Ferreira, Universidade de Brasilia

Doutorado em Ergonomia (Ecole Pratique des Hautes Etudes, EPHE, França); Mestrado em Psicologia (Universidade de Brasília – UnB); Especialização em Psicologia Social (FUCMT); Formação em Psicologia (FUCMT).

Veruska Albuquerque Pacheco, Universidade de Brasília

Doutorado e mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações (Universidade de Brasília - UnB); Especialização em Gestão de Negócios em Turismo (Universidade de Brasília – UnB); Graduação em Administração (Centro Universitário de Brasília - UniCEUB).

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Publié-e

2017-12-12

Comment citer

Brusiquese, R. G., Ferreira, M. C., & Pacheco, V. A. (2017). Perception de QVT dans Agence de Réglementation de Services. Trabalho (En)Cena, 2(2), 70–82. https://doi.org/10.20873/2526-1487V2N2P70

Numéro

Vol. 2 No. 2 (2017): Revista Trabalho (En)Cena

Rubrique

Articles Théoriques et Empiriques

Licence

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