Perception of QWL in Regulatory Agency Services

Authors

DOI:

https://doi.org/10.20873/2526-1487V2N2P70

Abstract

This study aimed to verify the employees’ perception of quality of working life (QWL) in a regulatory agency services in Brazil. The survey relied on sample of 1,062 participants, all of whom responded to the Inventory of Evaluation of Quality of Working Life that was applied in the digital format. Results indicated favorable assessment of the factors Working Conditions; Socio-professional Relationships at Work; and Work-Social Life Link and unfavorable in Work Organization and Professional Growth and Recognition, both characterized by actions under the employer's domain. Aligned to the proposed hypothesis, the overall assessment of QWL positioned itself in the transition zone of the map of the instrument, indicating the need for priority action on critical factors. It is suggested to conduct new studies to extend the analysis of this newly emerged labour camp.

Keywords: Quality of working life; ergonomics; human resource management.

Author Biographies

Romildo Garcia Brusiquese, Universidade de Brasília

Doutorado e Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações (Universidade de Brasília - UnB); MBA em Gestão Empresarial (FGV); Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho (Universidade de Franca); Graduação em Engenharia Civil (Fesp/Uemg).

Mário César Ferreira, Universidade de Brasilia

Doutorado em Ergonomia (Ecole Pratique des Hautes Etudes, EPHE, França); Mestrado em Psicologia (Universidade de Brasília – UnB); Especialização em Psicologia Social (FUCMT); Formação em Psicologia (FUCMT).

Veruska Albuquerque Pacheco, Universidade de Brasília

Doutorado e mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações (Universidade de Brasília - UnB); Especialização em Gestão de Negócios em Turismo (Universidade de Brasília – UnB); Graduação em Administração (Centro Universitário de Brasília - UniCEUB).

References

Antunes, R. (2012). A nova morfologia do trabalho no Brasil: Reestruturação e precariedade. Nueva Sociedad, 232, 3-4.
Assunção, A. A. (2008). Saúde e mal-estar do(a) trabalhador(a) docente. Trabalho apresentado no VII Seminario de la Red de Estudios sobre Trabajo Docente - Nuevas regulaciones en América Latina, Buenos Aires.
Bauer, M. W., & Gaskell, G. (2002). Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: Um manual prático (5ª ed.). Petrópolis, RJ: Vozes.
Baumgarten, M. (2006). Reestruturação produtiva e industrial. In Dicionário de trabalho e tecnologia, 1, 237-239. Porto Alegre: UFRGS (Ed.).
Beauregard, T. A., Henry, L. C., (2009). Making the link between work-life balance practices and organizational performance. Human resource management review, 19, 9-22. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.hrmr.2008.09.001.
Ferreira, M. C. (2009). Re: Inventário de avaliação de qualidade de vida no trabalho (Ia_qvt): Instrumento de diagnóstico e monitoramento de qvt nas organizações [Grupo de estudos online]. Extraído de http://www.ergopublic.com.br/?pg=descricao_conteudo& id=387&categoria=8&subcat=14.
Ferreira, M. C. (2012). Qualidade de vida no trabalho: Uma abordagem centrada no olhar dos trabalhadores. Brasília, DF: Paralelo 15.
Ferreira, M. C., Antloga, C., Paschoal, T., & Ferreira, R. R. (2013). “QVT é quando acordo... penso em vir trabalhar e o sorriso ainda continua no rosto!”. Sentidos da qualidade de vida no trabalho na ótica dos servidores públicos. In Paralelo 15 (Ed.), Qualidade de vida no trabalho. Questões fundamentais e perspectivas de análise e intervenção (pp. 19-38). Brasília, DF: Paralelo 15.
Ferreira, M. C., & Mendes, A. M. (2003). Trabalho e riscos de adoecimento: O caso dos auditores-fiscais da previdência social brasileira. Brasília, DF: Ler, Pensar, Agir.
Green, F. (2004). Work Intensification, Discretion, and the Decline in Well-Being at Work. Eastern Economic Journal, 30(4), 615-625.
Guérin, F., Laville, A., Daniellou, F., Duraffourg, J., & Kerguelen, A. (2001). Bases para uma prática. In Edgard Blücher (Ed.), Compreender o trabalho para transformá-lo: A prática da ergonomia (pp. 47-68). São Paulo, SP: Edgard Blücher Ltda.
Lei nº 10.233, Presidência da República, Casa Civil, Subchefia para Assuntos Jurídicos, (2001). Acesso em 25/09/2013 em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/ LEIS_2001/L10233.htm.
Orlikowski, W. J. (2000). Using technology and constituting structures: a practice lens for studying technology in organizations. Organization Science, 11(4), 404-428.
Ramstad, E. (2008). Promoting performance and the quality of working life simultaneously. International Journal of Productivity and Performance Management, 58(5), 423-436. doi: 10.1108/17410400910965706.
Rose, R. C., Beh, L., Uli, J., & Idris, K. (2006). An analysis of quality of work life (QWL) and career- related variables. American Journal of Applied Sciences, 3(12), 2151-2159.

Downloads

Published

2017-12-12

How to Cite

Brusiquese, R. G., Ferreira, M. C., & Pacheco, V. A. (2017). Perception of QWL in Regulatory Agency Services. Trabalho (En)Cena, 2(2), 70–82. https://doi.org/10.20873/2526-1487V2N2P70

Issue

Vol. 2 No. 2 (2017): Revista Trabalho (En)Cena

Section

Artigo de Pesquisa

License

Os direitos autorais dos artigos publicados pela Revista Trabalho EnCena permanecem propriedade dos autores, que cedem o direito de primeira publicação à revista. Os autores devem reconhecer a revista em publicações posteriores do manuscrito. O conteúdo da Revista Trabalho EnCena está sob a Licença Creative Commons de publicação em Acesso Aberto. É de responsabilidade dos autores não ter a duplicação de publicação ou tradução de artigo já publicado em outro periódico ou como capítulo de livro. A Revista Trabalho EnCena não aceita submissões que estejam tramitando em outra Revista. A Revista Trabalho EnCena exige contribuições significativas na concepção e/ou desenvolvimento da pesquisa e/ou redação do manuscrito e obrigatoriamente na revisão e aprovação da versão final. Independente da contribuição, todos os autores são igualmente responsáveis pelo artigo.