COMUNICAÇÃO DE CRISE NA PUBLICIDADE: Marcas, Prosumers e Mediações
DOI :
https://doi.org/10.20873/uft.2447-4266.2016v2Especial2p262Mots-clés :
Publicidade, Prosumers, Marcas, Comunicação de Crise., MediaçõesRésumé
A comunicação de crise já está incorporada à comunicação corporativa, entretanto, mais efetivamente aplicada na assessoria de imprensa das empresas. A Professora Doutora Karine Berthelot-Guie, da Université de Paris-Sorbonne, na França, traz o conceito para a publicidade, o que desperta o interesse de investigação desse novo desafio para as marcas no cenário de convergência e cultura participativa. A título de estudo exploratório, este trabalho apresenta alguns exemplos em que a manifestação das marcas são interpeladas, nesse contexto, por diferentes tipos de mediação ressignificados pelo receptor, quais sejam: mediações espaciais, humanas e virtuais.
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