Pratique professionnelle des travailleurs sociaux en institution sociosanitaire publique:
logique sémantique guidant l’intervention sociale auprès d’usagers en Centres de santé et de services sociaux.
Résumé
A imposição de uma avaliação das profissões representa desafios para os profissionais, tais como os assistentes sociais (AS), cujo profissionalismo é baseado em uma dimensão relacional dificilmente apreendida. Caracterizada por uma atividade de mediação que não aparece espontaneamente nos discursos dos AS, torna-se importante melhor elucidar esta especificidade profissional. A presente pesquisa qualitativa teve como objetivo caracterizar a função mediadora da relação no trabalho social, a partir de uma análise do discurso de AS manifestado nos encontros com usuários/beneficiários em Centros de saúde e serviços sociais no Québec (Canadá). Os resultados indicam que a ação dos AS se baseia em uma lógica de acompanhamento, visando capacitar os usuários a uma gestão autônoma das suas próprias dificuldades. Esta lógica questiona particularmente a missão transformadora do trabalho social.
Palavras-chave: prática profissional, relação do trabalho social, mediação, acompanhamento
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