Acoso moral como un estrategia de gestión en la administración pública

Resumen

Este artículo tiene como objetivo desvelar los nuevos mecanismos de gestión de la administración pública contemporánea, la utilización del acoso moral como instrumento de gestión. Los cambios en escena son basadas en la excelencia y productividad, involucran todos los trabajadores a los valores e interés de la institución, por intermedio de las normas, metas, sistemas de control y evaluaciones de los procesos. El estudio, de carácter cualitativo, se basó en cinco declaraciones de trabajadores que tuvieron historias de despacho en el trabajo por Trastornos Mentales y Comportamentales y dos entrevistas con gestores de una institución pública. Como procedimiento ético fue presentado el Termo de Consentimiento Libre y Esclarecido/TCLE, así como el estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Pesquisa de la universidad. Como análisis las entrevistas fueron interpretadas con base en el análisis temático. Se concluye que, las nuevas herramientas de gestión imponen una violencia simbólica, difusa y gradual, somete los trabajadores voluntariamente a nueva orden de gerenciamiento or medio de mecanismos de control y coerción caracterizando acoso moral.