Silenced soul: a case study at SAMU/DF

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Abstract

Siguiendo los preceptos de la psicodinámica de la clínica de trabajo (PDT), el objetivo general de este estudio fue evaluar cualitativamente el espacio de diálogo entre los gerentes y los servidores en servicio de emergencia móvil (SAMU) en el Distrito Federal. El SAMU es un programa que tiene como objetivo prestar auxilio a la población en casos de emergencia. Es un servicio público y universal que salva, todos los días, a miles de personas en Brasil. El enfoque de este caso incluye el campo de las relaciones, teniendo en cuenta los factores subjetivos e institucionales que interfieren y los aspectos de la intolerancia que toma el lugar de la ausencia de diálogo. Las consecuencias pueden conducir a acciones violentas, perpetrando el autoritarismo cuando se hace difícil aplicar los medios para seguir las prescripciones. Someter la actividad de las decisiones políticas, la sobrecarga de trabajo a la que están expuestos los servidores y la gestión basada en metas numéricas son algunos de los temas discutidos en este trabajo.

 

Palabras clave: salud de los trabajadores. SAMU. El espacio de diálogo. Sufrimiento psíquico.

 

Author Biography

Luciane Kozicz Reis Araujo, UnB

Mestre em Saúde Pública na ENSP/Fiocruz Brasília (2017). Graduada em Psicologia pela Universidade de Brasília (UnB – 2008). Especialização em andamento em “Escuta Psicanalítica de Grupos” pela Sociedade de Psicanálise Pluralista de Brasília – SPP-DF. Pesquisadora do Cnpq e pesquisadora convidada do Laboratório de Psicodinâmica e Clínica do Trabalho da Universidade de Brasília -UnB. Coordenou o Grupo de Estudos e Pesquisas em Saúde e Trabalho, vinculado ao Laboratório de Psicodinâmica e Clínica do Trabalho da Universidade de Brasília – UnB (2007-2011). Foi Subsecretária de Segurança e Saúde no Trabalho do Governo do Distrito Federal (2011-2016).

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Published

2018-06-12

How to Cite

Reis Araujo, L. K. (2018). Silenced soul: a case study at SAMU/DF. Trabalho (En)Cena, 3(2), 157–166. Retrieved from https://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/encena/article/view/4808

Issue

Vol. 3 No. 2 (2018): Revista Trabalho (En)Cena

Section

Relato de Experiência

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