A alma silenciada: uma experiência no SAMU/DF
Resumo
Seguindo os preceitos da Clínica Psicodinâmica do Trabalho (PDT), o objetivo geral deste estudo foi avaliar qualitativamente o espaço de fala entre os gestores e servidores no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) no Distrito Federal. O SAMU é um programa que tem como finalidade prestar o socorro à população em casos de emergência. Trata-se de um serviço público e universal que salva milhares de pessoas, diariamente, no Brasil. O escopo deste caso inclui o campo das relações, tendo em conta fatores subjetivos e institucionais interferentes e os aspectos da intolerância que toma o lugar da ausência de diálogo. As consequências podem gerar ações violentas, perpetrando o autoritarismo, quando se torna difícil aplicar os meios para seguir as prescrições. Submeter a atividade de decisões políticas, a sobrecarga de trabalho a que os servidores estão expostos e a gestão baseada em metas numéricas são algumas questões discutidas neste relato.
Palavras chave: Saúde do trabalhador. SAMU. Espaço da palavra. Sofrimento psíquico.
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