ESTRATÉGIAS DE INTERVENÇÃO DIGITAL EM PROCESSOS DE FILA DE ESPERA INTERESTADUAL, DE CIRURGIAS ELETIVAS, APÓS O RETORNO DE ATENDIMENTO SUSPENSO PELA PANDEMIA COVID-19

Resumo

Este artigo apresenta uma discussão sobre atualização de informações de quadro clínico atualizado de portadores de doença de Parkinson - DP, em pacientes da fila de espera interestadual, inseridos na Central Nacional de Regulação de Alta Complexidade – CNRAC, do Ministério da Saúde do Brasil, após suspensão de atendimento eletivo pela pandemia COVID-19. O objetivo geral desta pesquisa foi apresentar a organização e a utilidade de aplicação do Formulário de Atualização de Informações do Quadro Clínico dos Pacientes, conjugado com atendimento via Teleconsulta, para proporcionar celeridade à avaliação médica e ao atendimento. O artigo classificou-se quanto à sua natureza, como pesquisa aplicada, possuindo objetivos de caráter descritivos e abordagem qualitativa. Previamente, analisou-se a avaliabilidade da utilização desse Formulário, comparando-o ao mesmo processo de atualização de exames, que já ocorre para acelerar atendimentos. O conceito empreendido identifica-se como de valor público, contemplando benefícios associados ao usuário, ao prestador, ao tomador de decisão. Consequentemente, de redução de risco ao profissional médico. E ainda, de possibilidade dessa ação ser implantada em qualquer processo de gestão de fila de espera.  Os atendimentos eletivos iniciaram-se no mês de julho/2022. Porém, os atendimentos eletivos relativos à DP ainda não foram disponibilizados para a CNRAC, em julho/2023.