ANÁLISE DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS

Resumo

Considerando o aumento da geração de
resíduos sólidos em todo o mundo, a coleta
seletiva de resíduos é uma das iniciativas que
promovem a logística reversa desses
materiais, de forma a reduzir os impactos
ambientais. No entanto, mobilizar a
população para promover a devolução desses
resíduos tem sido uma tarefa difícil entre os
gestores públicos. Somente a comunicação
implementada estrategicamente, não tratada
de forma única para atingir todos os públicos,
pode contribuir para o sucesso dos
programas de coleta seletiva. Assim, objetivo
deste trabalho é identificar variáveis
significativas, a partir da opinião dos
indivíduos, que impedem a compreensão do
conteúdo das mensagens veiculadas nos
programas de coleta seletiva. Para isso, foi
realizado um estudo de caso em uma cidade
localizada no estado de São Paulo, Brasil.
Como ferramenta de análise estatística foi
utilizada a regressão logística múltipla, na
qual a variável resposta (capacidade do
indivíduo em compreender o conteúdo das
mensagens) é considerada como função de
33 variáveis explicativas. A partir da análise
dos dados, obteve-se o modelo logístico mais
adequado com capacidade preditiva de quase
92%, onde seis variáveis explicativas (Sexo; Se
o cidadão realiza separação de materiais; Se o
cidadão sabe como a coleta seletiva ajuda o
meio ambiente; Se o cidadão conhece a
cooperativa municipal; Se o cidadão sabe que
a separação contribui para a economia da
cidade; e, Preferência do cidadão por outras
mídias para feedback) foram significativas
para a variável resposta. Os resultados
mostraram que há interferência de variáveis
na capacidade do indivíduo de compreender
o conteúdo das mensagens, indicando que
em um processo comunicacional é necessário
levar em consideração as peculiaridades e
heterogeneidade da população para atingir o
objetivo pretendido.