“Las exigencias son fuertes, estamos bajo mucha presión”: las metas en la vida de los bancarios

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.20873/2526-1487V3N2P44

Resumen

Este estudio objetivó comprender la percepción de los bancarios sobre la organización de las metas en las instituciones financieras, entender su visión sobre éstas e investigar las repercusiones de las mismas en las vidas de los colaboradores. Once colaboradores de instituciones financieras públicas y privadas de Rio Grande do Sul/Brasil participaron de una entrevista semiestructurada. Sus respuestas fueron sometidas a análisis de contenido. Se percibió que las metas son constituidas de manera a transformar los funcionarios del sector bancario en vendedores de productos y servicios.  Según la mayoría de los bancarios, las metas son difíciles de alcanzar y son una imposición con repercusiones en la vida personal y profesional de los trabajadores. El cobro por el cumplimiento de las metas a menudo causa sufrimiento en los bancarios, pudiendo desencadenar problemas de salud.

Palabras-clave: objetivos organizacionales; trabajo; sufrimiento.

Biografía del autor/a

Claudia Maria Perrone, Universidade Federal de Santa Maria

Psicóloga, Especialista em Psicoterapia Psicanalítica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Mestra e Doutora em Lingüística e Letras pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), docente dos cursos de graduação e pós-graduação em Psicologia da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM).

Anelise Schaurich dos Santos, Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos)

Graduada e Licenciada em Psicologia, Especialista em Gestão de Organização Pública em Saúde pela UFSM, Mestra em Psicologia pela UFSM, discente de doutorado do Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Unisinos com bolsa CAPES/PROSUC, docente dos cursos de graduação em Psicologia e Administração da SOBRESP - Faculdade de Ciências da Saúde. 

Ana Cristina Garcia Dias, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Graduada e Licenciada em Psicologia, Especialista em Processos de Ativação de Mudanças no Ensino Superior pela FIOCRUZ e em Terapia Cognitivo-Comportamental pela Wainer & Picoloto, Mestra e Doutora em Psicologia pela Universidade de São Paulo (USP), docente dos cursos de graduação e pós-graduação em Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).

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Publicado

2018-06-12

Cómo citar

Perrone, C. M., Santos, A. S. dos, & Garcia Dias, A. C. (2018). “Las exigencias son fuertes, estamos bajo mucha presión”: las metas en la vida de los bancarios. Trabalho (En)Cena, 3(2), 44–64. https://doi.org/10.20873/2526-1487V3N2P44

Número

Vol. 3 Núm. 2 (2018): Revista Trabalho (En)Cena

Sección

Artículos Teóricos y Empíricos

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