O trabalho das diaristas através das plataformas digitais: a precarização e o impacto em sua saúde mental

Abstract

O trabalho por aplicativos, impulsionado pelo avanço das tecnologias, vem se expandido no Brasil devido ao aumento do desemprego e recessão econômica, tornando-se uma alternativa para as pessoas se manterem no mercado de trabalho e melhorarem sua renda. Embora as plataformas digitais tragam inovações e oportunidades de emprego, também trazem impactos negativos aos trabalhadores que delas dependem. Este artigo, baseado na abordagem da Psicodinâmica do Trabalho, pretende analisar a organização do trabalho, vivências de prazer, sofrimento e estratégias de enfrentamento de diaristas do serviço de limpeza doméstica que utilizam plataformas digitais. A pesquisa, de natureza qualitativa, consistiu em entrevistar dez diaristas que operam por meio dessas plataformas. Para análise dos dados utilizou-se a análise clínica do trabalho. Os resultados destacaram que flexibilidade, aumento de clientes, promessas de maiores ganhos e autonomia atraem profissionais para o uso de aplicativos, permitindo que elas conciliem com outras atividades. No entanto, a uberização do trabalho contribui para a precarização, com as empresas explorando as trabalhadoras, desonerando-se de direitos trabalhistas e transferindo riscos e custos às mesmas. Conclui-se que essa forma de trabalho é preocupante porque gera vivências de sofrimento. É necessário buscar soluções para garantir melhores condições de trabalho e bem-estar para essas trabalhadoras.