Rett, Lucimara, e Lucimara Rett. “COMUNICAÇÃO DE CRISE NA PUBLICIDADE: Marcas, Prosumers E Mediações”. Revista Observatório , v. 2, n. 4, outubro de 2016, p. 262-79, doi:10.20873/uft.2447-4266.2016v2Especial2p262.