Sousa, D. L. da L. ., Sousa, K. A. . e Santos Júnior, D. P. dos . (2019) “GESTÃO DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS PÚBLICOS: um estudo de caso em um órgão executivo de trânsito, a partir da análise de indicadores”, Revista Observatório , 5(5), p. 283–313. doi: 10.20873/uft.2447-4266.2019v5n5p283.