Pereira Pinheiro, Cristiano Max, Adriana Stürmer, Débora Wissmann, e Heitor Moschen Pedroso. 2019. “INTERATIVIDADE DIGITAL, GESTÃO DE MARCA E CONSTRUÇÃO DA REPUTAÇÃO: O Hotel Alpestre No Tripadvisor”. Revista Observatório 5 (6):197-231. https://doi.org/10.20873/uft.2447-4266.2019v5n6p197.