Pereira Pinheiro, C. M., Stürmer, A., Wissmann, D., & Pedroso, H. M. (2019). INTERATIVIDADE DIGITAL, GESTÃO DE MARCA E CONSTRUÇÃO DA REPUTAÇÃO: O Hotel Alpestre no Tripadvisor. Revista Observatório , 5(6), 197–231. https://doi.org/10.20873/uft.2447-4266.2019v5n6p197