Pereira Pinheiro, C.M. et al. 2019. INTERATIVIDADE DIGITAL, GESTÃO DE MARCA E CONSTRUÇÃO DA REPUTAÇÃO: O Hotel Alpestre no Tripadvisor. Revista Observatório . 5, 6 (out. 2019), 197–231. DOI:https://doi.org/10.20873/uft.2447-4266.2019v5n6p197.